Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site alhadi-shop.fr, entre ALHADI SHOP, entreprise individuelle (EI) sous régime de la micro-entreprise, et tout client consommateur passant commande sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation complète et sans réserve des présentes CGV, à l'exclusion de tout autre document.
ALHADI SHOP se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
2. Identité du vendeur
ALHADI SHOP est le nom commercial de l'entreprise individuelle AL HADI ABDELAZIZ Charif (entrepreneur individuel, régime de la micro-entreprise). L'identité complète du vendeur (nom, adresse, SIREN/RCS) figure dans les Mentions légales du site, accessibles depuis chaque page.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif ; de légères différences de couleur ou d'aspect peuvent exister entre les images affichées (selon les réglages d'écran du client) et les produits reçus.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (composition, taille, entretien) sont indiquées sur sa fiche produit.
Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
ALHADI SHOP se réserve le droit de modifier à tout moment la présentation et l'assortiment de ses produits, notamment en fonction des disponibilités chez ses fournisseurs.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, voir article 2).
Les frais de livraison, variables selon la destination, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
ALHADI SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement sa commande, le client a la possibilité de vérifier le détail de celle-ci (produits, quantités, prix total, frais de livraison, adresse de livraison) et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer son achat.
La validation de la commande, accompagnée du paiement, vaut acceptation ferme et définitive de la commande. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client après validation du paiement. Cet e-mail constitue la confirmation du contrat sur support durable, que le client est invité à conserver.
ALHADI SHOP se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de rupture de stock du produit commandé, ou en cas de litige antérieur avec le client concerné ; le client en sera alors informé et intégralement remboursé si le paiement a déjà été effectué.
6. Paiement
Le prix est exigible en totalité au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur le site au moment du règlement et sont sécurisés.
ALHADI SHOP n'a accès à aucune information bancaire complète du client (numéro de carte, cryptogramme) ; ces données sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé.
En cas de refus de paiement par l'organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée.
7. Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.
Les délais de préparation et de livraison, ainsi que les modalités applicables en cas de retard, sont détaillés dans notre Politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
8. Transfert de propriété et des risques
Le transfert de propriété des produits intervient au paiement intégral du prix par le client.
Le transfert des risques de perte ou d'endommagement intervient au moment où le client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits.
9. Droit de rétractation, retours et remboursements
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, hors frais de retour.
Le client doit notifier sa décision par e-mail à contact.alhadishop@gmail.com, en utilisant le formulaire type mis à disposition sur le site ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté. Il dispose ensuite de 14 jours pour renvoyer les produits.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène, ni aux produits personnalisés.
Les conditions complètes (procédure détaillée, formulaire type, état des articles, frais de retour, échanges) sont détaillées dans notre page « Droit de rétractation, retours et remboursements », qui fait partie intégrante des présentes CGV.
10. Garanties légales
Indépendamment de tout droit de rétractation, les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales suivantes :
- la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), permettant au client d'obtenir la réparation ou le remplacement du produit non conforme, sans frais, dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit ;
- la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au client de demander l'annulation de la vente ou une réduction du prix si le produit présente un vice caché le rendant impropre à son usage, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Aucune garantie commerciale supplémentaire n'est proposée par ALHADI SHOP.
Compte tenu de la nature des produits vendus (vêtements et accessoires de mode), aucune pièce détachée n'est disponible, conformément à l'article L111-4 du Code de la consommation.
Pour faire valoir l'une de ces garanties, le client peut contacter ALHADI SHOP à l'adresse indiquée à l'article 15.
11. Responsabilité
ALHADI SHOP met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations diffusées sur le site.
La responsabilité d'ALHADI SHOP ne pourra être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits par le client, d'un cas de force majeure, ou d'un fait indépendant de sa volonté, sauf en cas de faute prouvée de sa part et dans la limite de ce qui est permis par la loi. Cette limitation ne fait pas obstacle aux garanties légales mentionnées à l'article 10.
12. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L616-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec ALHADI SHOP, le client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement au service de médiation suivant :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél : 01 89 47 00 14
Déclarer un litige : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur et n'est possible qu'après avoir adressé une réclamation écrite au vendeur restée sans réponse satisfaisante.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et avant toute action judiciaire, le client est invité à contacter ALHADI SHOP afin de rechercher une solution amiable, puis, à défaut, à recourir au médiateur de la consommation mentionné à l'article 12.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun applicables, notamment les règles protectrices du droit de la consommation.
15. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
ALHADI SHOP
E-mail : contact.alhadishop@gmail.com
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026