Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ALHADI SHOP collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs lors de l'utilisation du site.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est ALHADI SHOP, nom commercial de l'entreprise individuelle AL HADI ABDELAZIZ Charif (entrepreneur individuel, régime de la micro-entreprise). Les coordonnées complètes du responsable du traitement (identité, adresse, SIREN/RCS) figurent dans les Mentions légales du site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact.alhadishop@gmail.com

3. Données collectées

Lors de vos commandes ou de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

- nom et prénom

- adresse de livraison et de facturation

- adresse e-mail

- numéro de téléphone

- informations relatives aux commandes

- données techniques de navigation (via cookies, voir notre Politique de cookies)

Ces informations sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande ou à l'amélioration de nos services. Aucune donnée bancaire complète n'est collectée ni conservée par ALHADI SHOP (voir section 6).

Les données marquées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à son traitement. À défaut, la commande ne pourra pas être exécutée.

4. Finalités et bases légales du traitement

- Traiter et livrer vos commandes — exécution du contrat de vente

- Gérer la relation client et répondre à vos demandes — exécution du contrat / intérêt légitime

- Établir les factures et documents comptables — obligation légale

- Améliorer nos services et notre site (statistiques) — intérêt légitime / consentement (cookies)

- Vous adresser des communications commerciales, si vous y avez consenti — consentement

- Vous proposer une enquête de satisfaction via le programme Google Avis clients, si vous l'acceptez — consentement (voir section 12)

Aucune décision automatisée ni profilage n'est mis en œuvre sur la base de vos données.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à ALHADI SHOP et, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de votre commande, aux prestataires suivants :

- le transporteur chargé de la livraison de votre colis (les coordonnées nécessaires à la livraison lui sont transmises)

- le prestataire de paiement Squarespace Payments, qui traite les données bancaires de façon sécurisée ; ALHADI SHOP n'a accès à aucune donnée bancaire complète

- le prestataire de paiement PayPal, lorsque vous choisissez ce moyen de paiement, qui traite les données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité

- Squarespace, notre hébergeur et prestataire technique, qui héberge le site et les données associées

- Google, uniquement si vous acceptez de participer à l'enquête Google Avis clients (voir section 12)

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Paiement

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés et traités par Squarespace Payments ou, si vous choisissez ce moyen de paiement, par PayPal. ALHADI SHOP n'a pas accès aux informations bancaires complètes de ses clients (numéro de carte, cryptogramme).

7. Transfert de données hors Union européenne

Le site est hébergé par Squarespace Ireland Ltd, société établie en Irlande, dont la société mère est basée aux États-Unis. Si vous participez à l'enquête Google Avis clients, vos données sont transmises à Google Ireland Limited, dont la société mère est également basée aux États-Unis. Certaines données personnelles peuvent donc être traitées ou accessibles depuis des pays situés hors de l'Union européenne.

Lorsque des transferts de données personnelles hors de l'Union européenne sont nécessaires, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD au moyen d'un mécanisme de transfert approprié, tel qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées prévues par le RGPD.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

- les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale (commandes, livraisons, retours, service client) sont conservées pendant la durée nécessaire à cette gestion

- les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant 3 ans à compter de la fin de celle-ci ; pour les personnes qui ne sont pas clientes, ce délai court à compter de leur dernier contact avec ALHADI SHOP

- les données figurant sur les factures sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales et comptables

- les données liées aux cookies sont conservées conformément à notre Politique de cookies (maximum 13 mois)

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

ALHADI SHOP met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des échanges via le protocole HTTPS, la sécurisation des accès à l'espace d'administration du site, et la limitation de l'accès aux données aux seules personnes ayant besoin d'en connaître.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

- droit d'accès

- droit de rectification

- droit à l'effacement (droit à l'oubli)

- droit à la limitation du traitement

- droit à la portabilité de vos données

- droit d'opposition au traitement

- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.alhadishop@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également, à tout moment, introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

11. Cookies

Le site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés, leurs finalités et la manière de gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

12. Avis clients Google

Après votre commande, Google peut vous proposer de participer à une enquête de satisfaction dans le cadre du programme Google Avis clients. Si vous acceptez d'y participer, votre adresse e-mail, votre numéro de commande, le pays de livraison et la date de livraison estimée sont transmis à Google, qui vous enverra un e-mail après la date de livraison estimée pour recueillir votre avis. Votre participation est entièrement facultative.

Les données transmises sont traitées par Google conformément à ses règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

13. Modification de la politique de confidentialité

ALHADI SHOP se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité :

ALHADI SHOP

E-mail : contact.alhadishop@gmail.com

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026